Retur-, bytes- och återbetalningspolicy

Returprocedur

vänligen ange din e-postadress, telefonnummer och beställnings-ID. Denna information måste matas in exakt som inmatning vid beställning. Följ instruktionerna för att hitta beställningen och skriva ut returetiketten.

Alla varor kan returneras inom 28 dagar från mottagningsdatum med hjälp av returetiketten som erhålls via returportalen.

Observera att vi inte behandlar byten, följ därför vår returpolicy för att skicka tillbaka din beställning.

Produkter i vår REA (tydligt identifierade på vår hemsida) kan returneras till lagret upp till 28 dagar från inköpsdatumet. Observera att påfyllningsavgift kommer att dra av från din återbetalning.

Du bör skaffa ett kvitto för ditt returpaket från budfirma, som kan användas för att spåra varan/varorna du returnerar, om de av någon anledning inte skulle komma till vårt lager. Vi kan tyvärr inte acceptera ansvar för returnerade varor som vi inte tar emot, eller för de som skadas i frakten vid retur.

Om du har några problem eller har andra frågor angående returtjänsten, vänligen kontakta oss.

Saker att notera:

Returer accepteras upp till 28 dagar från det datum då din beställning levererades.

I alla fall, utom när en vara är felaktig, måste varan/varorna som returneras vara i sitt ursprungliga och säljbara skick utan att ha burits utomhus. Detta inkluderar all förpackning och märkning. (Om du provar dem för passform, kan vi föreslå att du stannar inne medan du går runt i dem?)

Alla skor kommer att besiktigas vid retur.

Varor är ditt ansvar tills de når vårt lager, så se till att du packar ihop dem väl för att förhindra skador eller borttappade skor under frakten.

Den initiala FRAKT- & HANTERINGSavgiften som uppstår för att beställa produkten/produkterna som returneras ÄR EJ ÅTERBETALNING (om inget annat anges).

Vänligen ange SKÄL TILL RETURNERING med hjälp av KODERNA som finns i returportalen.

Vi behandlar återbetalningar för produkter inom 14 arbetsdagar efter mottagandet och kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats. Under hektiska perioder och rea kan returer ta lite längre tid att behandla.

I det udda fallet att varor har skickats till dig som inte överensstämmer med din ursprungliga beställning, kommer vi att återbetala både din frakt- och hanteringsavgift som uppstått för att beställa produkten/produkterna som returneras och returporto.